“监督一点通”平台建设是推动全面从严治党向基层一线、向群众身边延伸的重要举措，也是纪检监察机关发挥监督保障执行、促进完善发展作用的有效途径。西湖镇纪委立足“三个维度”助推“监督一点通”平台建设，打通基层监督“最后一公里”。

拓宽监督角度。大力推行“小微权力进清单，清单之外无权力”和“应公开尽公开”，让公开成为群众监督的“杀手锏”。打开服务平台首页，可直接看到所在村（社区）涵盖基层党务村务、惠民资金补贴、小微工程建设、集体三资管理等6大类33项监督事项，对每条公开公示信息，群众都可以直接点击“投诉”按钮，轻松做到“一键举报”，畅通群众监督渠道，有效推动监督下沉落地。目前，西湖镇对照监督清单公开公示信息486条。

增强监督力度。立足“监督的再监督”职责，聚焦乡村振兴、为企优环境、为民办实事等领域，对投诉件进行筛选甄别、跟进督办，查处背后的不作为、乱作为等问题，并对普遍性问题开展专项治理；对平台接收的涉及举报控告类反映，转为自收信访件按程序办理。以问题解决倒逼责任落实，让基层监督“长牙带电”。截至目前，共收到4条投诉件，均受理处置完毕。

提升办事速度。对群众通过服务平台反映的问题，实行全口径受理。采取“线上转办、线上回复”与“线下转办、线上回复”相结合模式跟进监督，清单内投诉快办快结、清单外投诉做好沟通解释尽力办。打通与“12345”平台的数据壁垒，将政策咨询、服务群众类问题一键转至“12345”平台，办理过程、结果和群众评价都会反馈至“监督一点通”服务平台。融监督和服务于一体，及时了解和梳理群众诉求，实现诉求一键反馈，办理处置全程闭环，以信息化监督为基层治理效能提速。