“南山村某栋单元楼污水漫溢，导致出行不方便。”日前，铜官区金口岭社区居民通过基层小微权力“监督一点通”平台反映自己遇到的糟心事。

接到投诉后，驻鹞山社区纪监组对照监督事项清单将问题分办给金口岭社区，并全程跟进监督。经纪监组和社区创建办现场核查，居民反映情况属实。纪监组立足为群众办实事，要求治标更要治本，督促社区尽快解决该处窨井堵塞、污水漫溢问题。为方便居民生活、出行，妥善解决群众诉求，金口岭社区立即安排维修人员进行疏通整治，当天就完成管道疏通工作，彻底解决污水管道堵塞问题，给小区居民一个安逸舒适居住环境。

“‘监督一点通’平台真是管用啊！昨天才刚反映，现在路上积水没有了，我很满意。”问题妥善解决好，居民在平台上作出了“非常满意”的评价，表示“感谢小微权力监督平台带来的便利。”

群众利益无小事，细微之处见真章。区纪委监委坚持把小微权力“监督一点通”平台当作回应群众关切、解决群众诉求的窗口，扎实做好信息公开公示、宣传推广、投诉问题办理等具体工作，以精准有力监督推动群众急难愁盼问题解决，让平台成为服务群众的“连心桥”。自平台上线运行以来，访问量达1470万余次，共收到群众诉求1099件，办理完结1087件，办结率为98.9%，群众满意率达98.46%。

区纪委监委第二协作区负责人表示，“接下来，我们将进一步提高群众对小微权力“监督一点通”服务平台的知晓率和使用率，全程跟进监督投诉事项办理，真正做到一点就通、一键直达、‘码’上就办。”区纪委监委第二协作区负责人表示。