“我在平台上反映的电瓶车飞线充电问题，社区当天就帮我解决了，不得不说，小微权力‘监督一点通’平台真是一个为老百姓办实事的好平台！”铜陵市铜官区新城办翠湖社区的一位居民对平台高度认可。

近日，该居民在基层小微权力“监督一点通”平台上反映“凤凰城79栋门口住宅电动车飞线充电，消防隐患严重，物业整治力度不够。”新城办纪工委收到群众投诉后高度重视，立即转办并督促翠湖社区对该事项进行核实办理。社区协同经开区消防大队到凤凰城小区及时处理飞线充电设施。纪工委责令相关部门加强日常巡查监管，排查安全隐患。群众在平台上作出了“非常满意”的评价，并为工作人员向群众提供高效暖心的服务点赞。

为深刻汲取江苏南京“2·23”火灾事故教训，铜官区纪委监委第一时间督促相关单位开展电动自行车消防安全专项治理，排查裸露在楼体墙外的电线、空中飞线充电、私拉乱接电线、老化电线线路等安全隐患。同时，加强安全宣传，引导居民按规定停车、安全充电，增强居民安全防范意识。

自平台上线以来，区纪委监委紧盯群众急难愁盼问题，始终将“民生无小事”摆在第一位，对群众反映问题做到应办尽办快办。截至目前，共受理投诉件1527件，已办结1524件，群众满意率达98.95%。

“我们要深入基层，转变思想观念和工作作风，广泛倾听民意心声，让平台成为拓宽群众反映诉求和困难的有效渠道，保障群众‘投诉有门、求助有路’，让基层小微权力‘监督一点通’平台真正成为可查询、可监督、可反馈的为民便民服务窗口。”铜官区纪委监委相关负责人表示。