近日，金山社区焦化新村一居民在小微权力“监督一点通”平台反映焦化新村49栋东侧铁栅栏发生破损，经常有居民从这里进出小区，存在安全隐患。驻鹞山社区纪检监察组接到平台投诉后，将该投诉件快速转办到金山社区，并督促社区工作人员跟进处理并在平台及时反馈办理进度。

社区工作人员接到投诉问题后，联系相关单位，共同到现场进行察看并提出解决方案。施工队先是在破损处蒙上铁质的警示标语，随后购置铁护栏材料，安排施工人员进行焊接维修，并排查辖区内其他铁栅栏，将破损、松动的铁栅栏一并进行维修，消除安全隐患。该问题办结后立即在平台上进行回复，得到居民非常满意评价。

为进一步保障基层小微权力“监督一点通”平台高效运行，驻鹞山社区纪检监察组紧盯平台监管及运行工作，关注投诉件办理各项流程，对监督平台中反映的问题及时甄别、分类处置、快速转办、及时回复，落实好“受理—转办—办理—审核—答复”的全程工作，督促所辖社区限时有效办结各类投诉件。纪监组始终坚持对投诉件进行全程监督，对办理反馈结果严格审核把关，实现反映问题一键可通达、过程可跟踪、结果可查询，聚焦为民办实事，让小微权力在阳光下运行。

基层小微权力‘监督一点通’平台一头连着政府，一头连着群众。下一步，驻鹞山社区纪检监察组将持续把小微权力监督融入基层治理，规范办事流程，让居民群众对基层小微权力的监督触手可及，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。